Structuur is niet hetzelfde als drukte.

Een volle agenda is geen productieve agenda. Het is een van de meest gemaakte fouten die ik zie — beweging gelijkstellen aan momentum, en volle dagen aan vooruitgang.

Echte structuur is stiller dan dat. Het beschermt het werk dat dingen daadwerkelijk vooruit helpt, en duwt al het andere naar de randen, of helemaal van het bord af.

De cliënten die het meeste uit de samenwerking halen, zijn degenen die bereid zijn los te laten dat beschikbaar zijn hetzelfde is als effectief zijn. De verschuiving is klein, maar alles wat erop volgt verandert.